Declaración de Privacidad
The SlackLand Studios SpA
Última actualización: 29 de mayo de 2026
Bienvenido/a al sitio web y servicios digitales de The SlackLand Studios SpA (“The SlackLand”, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”).
La protección de la privacidad y de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, colaboradores y visitantes es una prioridad para nuestra organización. Esta Declaración de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, plataformas digitales, servicios, aplicaciones, formularios y cualquier canal de comunicación asociado.
Al utilizar nuestros servicios, acceder a nuestro sitio web o interactuar con The SlackLand Studios SpA, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Identificación del responsable del tratamiento
Razón social: The SlackLand Studios SpA
Dirección: Av. Teniente Cruz 1069, Lo Prado, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico de contacto: soporte@tsldtv.org
The SlackLand Studios SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus plataformas y servicios.
2. Alcance de esta política
Esta Declaración de Privacidad aplica a:
- Sitios web administrados por The SlackLand Studios SpA
- Plataformas digitales y aplicaciones asociadas
- Formularios de contacto y registro
- Comunicaciones electrónicas
- Servicios contratados o proporcionados por la empresa
- Interacciones comerciales y técnicas
- Redes sociales oficiales administradas por la empresa
Esta política no aplica a sitios web de terceros enlazados desde nuestras plataformas.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar distintos tipos de información dependiendo de la interacción del usuario con nuestros servicios.
3.1 Información proporcionada directamente por el usuario
Cuando el usuario completa formularios, solicita información, contrata servicios o se comunica con nosotros, podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Nombre de empresa u organización
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección física
- Información de facturación
- Información contractual
- Mensajes, solicitudes y consultas enviadas
- Archivos o documentos compartidos
3.2 Información recopilada automáticamente
Cuando el usuario navega por nuestro sitio web, ciertos datos pueden recopilarse automáticamente mediante herramientas tecnológicas, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Idioma del navegador
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Fuente de tráfico
- Información del dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
3.3 Información obtenida desde terceros
Podemos recibir información desde:
- Plataformas de redes sociales
- Servicios de analítica web
- Proveedores de marketing
- Herramientas publicitarias
- Socios comerciales o tecnológicos
Toda información recibida será tratada conforme a esta política y la normativa aplicable.
4. Finalidades del tratamiento de datos
La información recopilada puede ser utilizada para las siguientes finalidades:
4.1 Prestación de servicios
- Gestionar cuentas y usuarios
- Proporcionar servicios digitales y soporte técnico
- Administrar solicitudes y contratos
- Facilitar funcionalidades del sitio web
4.2 Comunicación
- Responder consultas y solicitudes
- Enviar notificaciones técnicas o administrativas
- Informar cambios en servicios o políticas
- Brindar asistencia y atención al cliente
4.3 Mejora de servicios
- Analizar el rendimiento del sitio web
- Optimizar experiencia de usuario
- Realizar estadísticas y estudios internos
- Desarrollar nuevas funcionalidades
4.4 Seguridad y prevención de fraude
- Detectar accesos no autorizados
- Proteger sistemas y plataformas
- Prevenir actividades ilícitas
- Investigar incidentes de seguridad
4.5 Marketing y comunicaciones comerciales
Con consentimiento del usuario, podremos enviar:
- Noticias y novedades
- Información promocional
- Contenido publicitario
- Invitaciones a eventos o lanzamientos
El usuario podrá cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.
5. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos personales conforme a las siguientes bases legales:
- Consentimiento del usuario
- Ejecución de contratos
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo de la empresa
- Protección de derechos y seguridad
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento para:
- Recordar preferencias del usuario
- Mantener sesiones activas
- Analizar tráfico y comportamiento
- Mejorar rendimiento y seguridad
- Personalizar contenido y publicidad
6.1 Tipos de cookies utilizadas
- Cookies esenciales
- Cookies analíticas
- Cookies funcionales
- Cookies publicitarias
- Cookies de terceros
El usuario puede configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador. Sin embargo, ciertas funcionalidades podrían verse afectadas.
7. Compartición y divulgación de información
The SlackLand Studios SpA no vende información personal a terceros.
Podremos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:
7.1 Proveedores de servicios
Con empresas o profesionales que prestan servicios relacionados con:
- Hosting
- Analítica
- Procesamiento de pagos
- Soporte técnico
- Marketing digital
- Seguridad informática
Estos proveedores solo podrán utilizar la información para las finalidades contratadas.
7.2 Cumplimiento legal
Cuando sea requerido por:
- Autoridades judiciales
- Organismos gubernamentales
- Normativas legales aplicables
7.3 Protección de derechos
Cuando sea necesario para:
- Proteger la seguridad de usuarios
- Defender derechos legales
- Investigar actividades fraudulentas
- Hacer cumplir términos y condiciones
7.4 Reorganizaciones empresariales
En caso de:
- Fusiones
- Adquisiciones
- Venta de activos
- Reestructuración corporativa
Los datos podrán ser transferidos respetando las obligaciones de confidencialidad.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos, adoptaremos medidas razonables para asegurar que los datos personales reciban un nivel adecuado de protección conforme a estándares internacionales y normativa aplicable.
9. Seguridad de la información
The SlackLand Studios SpA implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger la información personal contra:
- Accesos no autorizados
- Alteración indebida
- Pérdida accidental
- Destrucción
- Divulgación no autorizada
Entre las medidas aplicadas pueden incluirse:
- Sistemas de cifrado
- Controles de acceso
- Firewalls
- Monitoreo de seguridad
- Protocolos de respaldo
- Restricción de acceso a personal autorizado
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.
10. Conservación de datos
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades descritas
- Ejecutar contratos
- Resolver disputas
- Cumplir obligaciones legales
- Mantener registros administrativos y contables
Una vez cumplida la finalidad, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.
11. Derechos de los titulares de datos
Conforme a la legislación aplicable, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de eliminación
- Derecho de oposición
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho de portabilidad cuando corresponda
- Derecho a retirar consentimiento
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:
Correo electrónico: soporte@tsldtv.org
La empresa responderá dentro de plazos razonables conforme a la normativa vigente.
12. Protección de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, puede contactarnos para eliminar dicha información.
13. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia:
- Redes sociales
- Sitios asociados
- Servicios externos
- Plataformas de terceros
The SlackLand Studios SpA no controla ni es responsable de las políticas de privacidad o contenidos de dichos sitios externos.
Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
14. Comunicaciones electrónicas
Al proporcionar su correo electrónico, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:
- Servicios contratados
- Soporte técnico
- Actualizaciones importantes
- Facturación y administración
- Comunicaciones promocionales cuando exista consentimiento
El usuario podrá solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales en cualquier momento.
15. Modificaciones a esta política
The SlackLand Studios SpA podrá actualizar esta Declaración de Privacidad periódicamente para reflejar:
- Cambios legales
- Nuevas prácticas comerciales
- Mejoras tecnológicas
- Actualizaciones de servicios
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.
El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones implicará aceptación de la versión actualizada.
16. Legislación aplicable
Esta política se regirá conforme a las leyes vigentes de la República de Chile y demás normativas aplicables sobre protección de datos y comercio electrónico.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o esta política, puede contactarnos en:
The SlackLand Studios SpA
Av. Teniente Cruz 1069
Lo Prado, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico: soporte@tsldtv.org